Customer Success Spezialist

Customer Success Spezialist für Baustofflogistik DACH (m/w/d) – auch als Quereinstieg – Vollzeit

Wir suchen einen / eine Customer Success Spezialist / Spezialistin für die DACH-Region für unsere Telematik-App & -Plattform “Logistik Assistent”. Als Teil unseres BST Media-Teams aus Berlin wirst du die Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden übernehmen, an IT-Projekten mitwirken und eine vertrauensvolle Präsenz gegenüber unseren Kunden sicherstellen – vor Ort in Berlin oder 100% Home Office deutschlandweit.

Deine Aufgaben:

Nach deinem erfolgreichen Onboarding begleitest du unsere Kunden auf dem Weg zu ihrer Softwarelösung und übernimmst die Betreuung nach dem Go-Live.

Du bist zuverlässige Ansprechperson für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um unsere Telematik-Plattform und -App “Logistik Assistent”.

 Von neuen Anforderungen der Kunden erfährst du als erstes. Ebenso von den relevanten Veränderungen des “Logistik Assistent”.

Du analysierst Kundenanforderungen in enger Abstimmung mit deinen Teamkollegen:innen.

 Du verantwortest die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung und trägst aktiv zu deren Steigerung bei.

Zudem kannst du unsere internen Prozesse mitgestalten und deine Ideen aktiv einbringen.

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossenes, fachbezogenes Studium

 Ausgeprägte interkulturelle Kompetenzen und Kommunikationsfähigkeit

Basiswissen im Projektmanagement

Analytisch-strukturierte Vorgehensweise, Entscheidungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen 

Eigeninitiative sowie Engagement

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Minimum C1)

Reisebereitschaft

Erfahrung in der Baustoffbranche bzw. Transportbeton-Logistik ist von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen:

Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem freundlichen und motivierten Team

Ein moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten

Permanentes Home-Office deutschlandweit ist gleichermaßen möglich

Ein eigener Laptop

Einen Arbeits­vertrag mit einer attraktiven Vergütung

Möglichkeit zur Förderung und rapiden Karriereentwicklung

Vollständiges Onboarding

Bewirb Dich jetzt 🙂 

Wenn du bereits erste Erfahrungen im Bereich Customer Success gesammelt hast und bereit bist, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Zeige uns, dass du die Fähigkeiten und das Engagement mitbringst, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams, das gemeinsam daran arbeitet, unsere Telematik-App erfolgreich in der DACH-Region zu etablieren. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Schick uns jetzt gleich Deine Bewerbung an info@bst-media.de
mit dem Betreff: Customer Success Spezialist